第  一  天

第  二  天

一、班组长应具备的管理知识

1.21世纪产业经营模式的变化

2.管理的基本概念

    3.管理的要素與目標

   4.管理的四大循環

   5.管理者的任务

   6.管理者的核心价值

(执行力、领导力、创新力)

二、班组长在企业中的作用

1.管理的阶层与职责

2.班组长的作用与使命

3.班组长的技能要求

4.班组长必备的五种知识与技能

5.班组长应具备的能力

三、班组长的角色认知

1.班组长的五种类型

2.班组长的角色与自我认知

3.班组长在企业中的地位

4.班组长的立场

5.如何开展班组工作

四、班组长的管理原则

1.管理理论的发展－权变管理

2.管理的五项工作与内容

3.班组长的管理原则

4.跳过管理的陷阱

5.管理如何保持一致性

6.班组长如何提高影响力

五、现场班组长的日常管理技能

1.生产准备管理

    2.晨会管理

   3.标准化管理

   4.问题改善管理

   5.目視管理

     6.看板管理

     7.QC七大手法

     8.5S管理

六、班组长处理工作关系的技巧

1.基本的人际关系

2.如何辅佐上司

3.如何与同级班组长沟通协调

4.如何与部属相处

5.如何处理员工间的冲突

七、班组长如何做好工作教导

1.工作教导的意义与作用

2.工作教导的内容

3.工作教导的步骤

4.工作教导方法与技巧

5.如何利用会议进行机会教育

八、班组长自我成长与提升

1.如何培养领导者的气质

2.要有危机意识

3.做好自我时间管理

4.做好职业生涯规划

5.自我塑造与提升的十个方法